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通販会社
ファンケルが「オンライン工場見学」開始、地元の要望を受けOLで再開
(株)ファンケルの完全子会社の(株)ファンケル美健は22日、無添加化粧品の基幹工場となる「ファンケル美健 千葉工場」(千葉県流山市)で、「オンライン工場見学」を開始する。まずは学生を対象に始め、今後は一般...
2021.06.22 -
通販会社
SKIYAKIの1Q、純利益が2.4倍に…イベント減もFCやEC売上増でカバー
(株)SKIYAKIがこのほど発表した2022年1月第1四半期(21年2~4月)連結決算は、売上高が前年同期比2.0%増の12億5800万円、営業損失が2300万円(前年同期は4800万円の営業利益)、純...
2021.06.21 -
通販支援
中国で人気のSNS「小紅書」、KOCの発信が商品購入の後押しに
アライドアーキテクツ(株)はこのほど、中国SNSへの発信意欲が高い在日中国人KOC(Key Opinion Customer)コミュニティ「BoJapan」のメンバーに、中国で人気のSNS「小紅書(RED...
2021.06.21 -
通販会社
新型コロナワクチンの職域接種、ヤフー・ZOZO・ファストリも開始へ
新型コロナウイルスワクチンの職域接種が本格化している。EC・通販関連企業も続々と名乗りを上げ、準備を進めている。ヤフー(株)は28日から、(株)ZOZOと(株)ファーストリテイリングは、それぞれ7月からの...
2021.06.21 -
行政情報
高齢者の31%が「ネットで情報収集・EC利用」、44%が「スマホ利用」
政府がこのほど公表した「2021年版 高齢社会白書」によると、コロナ禍の影響もあり、相談や世話をする友人が減っていることや、インターネットで情報を収集したり、ショッピングをする暮らしぶりが浮き彫りになった...
2021.06.21 -
ECモール
「洗濯機が洗剤の残量検知→アプリで通知→Amazonで購入」のサービスが登場
シャープ(株)はこのほど、液体洗剤や柔軟剤の自動投入機能を備えたドラム式洗濯乾燥機を対象に、残量が少なくなると自社のスマートライフアプリ「COCORO HOME」から購入できるサービスを始めた。 ...
2021.06.21 -
通販会社
ベイクルーズストア、1500P還元の新規会員登録キャンペーン開始
(株)ベイクルーズが運営するファッション通販サイト「BAYCREW'S STORE(ベイクルーズストア)」は24日まで、新規会員登録キャンペーンを開催している。ベイクルーズストア公式アプリからの会員登録で...
2021.06.21 -
ECモール
楽天、産学官連携の大規模ワクチン接種「神戸モデル」を全国展開
楽天グループ(株)と楽天メディカルジャパン(株)はこのほど、国内初の産学官連携で進めている神戸市でのワクチン大規模接種オペレーションを「神戸モデル」として全国に展開し、接種可能数の拡大を図ると発表した。同...
2021.06.21 -
調査・統計
スマホ利用者の4.9%が「SMSによるフィッシング詐欺」の被害を経験
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション(株)がこのほど発表した『SMSを用いたフィッシング詐欺の意識調査』によると、なりすましの不安を感じている人は73.9%に上り、 4.9%が実際に...
2021.06.18 -
通販支援
ベルネージュダイレクト、「O-PLUX」×「eltexDC」で不正注文を半減
健康食品や出産・内祝いギフトの通信販売を手がける(株)ベルネージュダイレクトは、自社のECサイト「雪印メグミルクダイレクト」で、後払い決済の未払い対策のため、かっこ(株)が提供する不正注文検知サービス「O...
2021.06.18 -
通販会社
クレディセゾン、「ショップチャンネル」のポイント機能付クレカ発行
(株)クレディセゾンは17日、ジュピターショップチャンネル(株)と提携し、8月11日からショップチャンネルのポイント機能を付帯したクレジットカード『ショップチャンネルカード セゾン・アメリカン・エキスプレ...
2021.06.18 -
ECモール
人気ブランドが最大95%オフ、恒例の夏セール「ZOZO SALE」開催
(株)ZOZOが運営するファッション通販サイト「ZOZOTOWN」は18日正午、恒例の夏セール『ZOZO SALE』をスタートする。不定期セールや先行セールを終え、いよいよ半期に一度のビッグセールが始まる...
2021.06.18 -
事件・トラブル
北の達人、類似商品の意匠権侵害でヤーマンを提訴…請求額1億1000万円
健康食品・化粧品ブランド「北の快適工房」を展開する(株)北の達人コーポレーションは17日、ヤーマン(株)を被告として、意匠権侵害商品の販売差止め、意匠権侵害商品の廃棄、および損害賠償金1億1000万円の支...
2021.06.18 -
通販支援
希望する企業との接点、1位は29%で「メルマガ」・2位は17%で「SNS」
企業や団体のCRM運用支援を行う(株)エイジアが17日発表した『メールマガジンに求める情報と活用方法』に関する調査結果によると、生活者の多くが企業の情報を得る手段、つながりたいチャネルとして「メールマガジ...
2021.06.18 -
ECモール
こだわり商品を特価で、Amazon「プライムデー」の中小事業者商品を公開
21~22日に開催する年に一度のプライム会員大感謝祭『プライムデー』を前に、アマゾンジャパン(合)は17日、セールに登場予定の中小規模の販売事業者による出品商品の一部を公開した。日本各地の中小事業者の高品...
2021.06.18 -
通販支援
生活密着型IoTサービスを開発、電通デジタルが「IoLスタジオ」設立
(株)電通デジタルは16日、Vanguard Industries(株)と共同で、生活密着型IoT(Internet of Things)サービスクリエーション組織「IoL(Internet of Lif...
2021.06.17 -
通販支援
富士ロジ、D2C・ECスタートアップ企業向けの物流フルフィルサービス開始
首都圏に8拠点の物流センターを持ち、食品・文書・アパレル・メディカルデバイスなどの貨物を取り扱う(株)富士ロジテックはこのほど、D2Cおよびeコマース事業者とスタートアップ向けにブランドと世界観を届ける『...
2021.06.17 -
調査・統計
4月のEC利用、「Amazon派」は男性・「楽天派は女性」の傾向が鮮明に?
ニールセンデジタル(株)がこのほど発表した4月の『オンラインショッピングのサービス利用状況』のまとめによると、最も視聴率が高かったのは「楽天市場」で、5370万人が月に平均66回利用。次いで、「Amazo...
2021.06.17 -
マーケティング
顧客接点のインスタ化でCVR20%達成も、Instagram用のMessenger APIが公開
Facebook社はこのほど、企業がInstagram上でより充実したメッセージング体験を提供できるよう、Instagram用のMessenger APIをすべての開発者に公開した。昨年10月からのベータ...
2021.06.17 -
通販会社
よなよなの里「父の日限定ギフト」、5月販売数量が1.5倍に
(株)ヤッホーブルーイング(長野県軽井沢町)は、『よなよなの里 2021年父の日限定ギフト』を、公式通販サイト「よなよなの里」などで販売している。限定ビールを含めた5種類のクラフトビールが楽しめるセットを...
2021.06.17 -
調査・統計
結婚式もOLで?コロナ禍でブライダル業界の損失約1兆円、回復傾向も
(株)リクルートが企画制作する結婚情報サービス「ゼクシィ」は16日、(公社)日本ブライダル文化振興協会と共同で、コロナ禍がブライダル業界へ与えた業績影響と、新たな様式の結婚式事例についてまとめ、発表した。...
2021.06.17 -
ECモール
楽天・エンタメ上半期ランク、『ONE PIECE』98巻・『天外者』などが部門1位
楽天グループ(株)は16日、運営するオンライン書店「楽天ブックス」、電子書籍ストア「楽天Kobo電子書籍ストア」、定額制の音楽聴き放題サービス「Rakuten Music」、動画配信サービス「Rakute...
2021.06.17 -
事件・トラブル
健康食品ECサイトで個人情報8644件流出、クレカ不正利用も
健康食品のEC販売などを手がける(株)クラウディアは14日、自社のECサイト「クラウディアHP」のシステムの脆弱性をついた第三者による不正アクセスを受け、顧客のクレジットカード情報8644件が漏洩した可能...
2021.06.16 -
ECモール
遊び心満載…福岡に「お買いものパンダ」とコラボの宿泊施設が登場
福岡県内随一の繁華街・天神から電車で1駅、福岡市ならではのグルメやおしゃれなお店が集う薬院白金エリアにこのほど、楽天ブランドのホテル「Rakuten STAY 福岡薬院」がオープンした。楽天グループ(株)...
2021.06.16 -
通販会社
タンスのゲン、「組子」風デザインのテレビ台発売
家具・インテリア×EC事業を展開するタンスのゲン(株)はこのほど、日本の代表的な伝統工芸技法である「組子」をモチーフにした、和モダンなデザインのテレビボードを発売した。「組子」独特の幾何学的な「和」の文様...
2021.06.16 -
コラム
CRMマーケティングとは?事例/セミナー/書籍情報つき
CRMマーケティングとは、CRM(顧客関係管理)データを基にして顧客セグメントまたは顧客ごとに最適な販売戦略を実践することです。CRMとMA(マーケティングオートメーション)の違いや、実際のマーケ事例、...
2021.06.16 -
調査・統計
食材宅配のネット注文、利用者数1位は「おうちCO-OP」
MMD研究所が15日発表した「食材宅配に関する利用実態調査」によると、利用しているサービスは「おうちCO-OP」「コープデリ」「イオンネットスーパー」の順。利用する理由は、「重いものを届けてくれる」「時間...
2021.06.16 -
事件・トラブル
ティーライフの景表法違反・取消訴訟、東京地裁が措置命令執行停止
自社製品の広告表示について消費者庁から措置命令を受け、その取消訴訟の提起と執行停止を申し立てていたティーライフ(株)は15日、東京地裁から第一審判決の言い渡しまで措置命令の効力を停止するとの決定が発令され...
2021.06.16 -
ECモール
楽天、大阪と福岡に大規模物流センターを新設へ…EC需要増で
楽天グループ(株)は15日、日本GLP(株)が開発する大型物流施設「GLP福岡粕屋」(福岡県糟屋郡)と、「GLP八尾Ⅰ」(大阪府八尾市)の全フロアを賃借し、2つの物流センターを新設すると発表した。2023...
2021.06.16 -
通販会社
『パーフェクトワン』が誕生から15周年、ロゴと記念サイトを公開
新日本製薬(株)は15日、自社が運営するシンプルスキンケアブランド『パーフェクトワン』が、誕生から15周年を迎えたと発表した。これを記念し、この秋からさまざまな特別企画を数か月にわたって展開するとともに、...
2021.06.16
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【ご存じですか?】業務効率化の考え方・アイデア
業務効率化は、①少子高齢化による人手不足②働き方改革の推進などの理由から近年多くの企業で重要視されるようになりました。 しかし、実際に業務効率化を進めようとなっても「何から始めていいのか」「どこをどのように改善すれば効...
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リピート率UP!!ECのカスタマーサポートに求められる3つのこと
ECのカスタマーサポート業務はお客様と直接やり取りをするため、その際の対応で商品や企業のイメージに大きな影響を与えます。 顧客満足度へと直結するため、新規顧客のリピーター化や、リピーターの追加購入など企業の売上にも深く...
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【EC運営代行サービス】ECサポロジPlus サービス説明資料
■ECサイトの運用代行サービスをご提供 ・電話、メール、チャット等お問い合わせ対応業務/コールセンター業務 ・受注処理業務、出荷指示業務 ・商品登録業務 【定期通販企業様向け】 ・解約阻止対応 ・電話注文受付...
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【5/27_WEB】通販会社にとって避けて通れない「ダークパターン」への対応
インターネット通販で、グレードの高い商品や定期購入コースをデフォルトによって事前選択していたり、返金条件や解約方法といった重要事項を隠すように表示していたりするなど、ユーザーを惑わす「ダークパターン」と呼ばれる手法が新たな問...
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【5/23_東京】EC事業者交流会 時代に乗り遅れるな!ECサイトのアップデート方法を解説!
EC事業者さま同士の交流会を開催! 軽食をとりながら、皆さまが情報交換を行える場を提供させていただきます。 また、セミナーではECサイトの効果的なアップデート方法をお伝えします。 急速に進化するデジタルマーケットに...
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【5/22_WEB】世界市場の時代へ!実践者が語る越境EC成功の鍵 〜中国市場×ライブコマースで売上拡大のチャンス〜
国内限界突破!越境ECで新たな売上チャネルを創出 国内EC市場の飽和が進む今、海外市場への展開は新たな成長戦略として注目されています。しかし、多くの事業者様が調査で終わり、実行に踏み切れていないのが現状です。 本セミナー...