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通販通信ECMOニュース・記事調査・統計NPSが最も高いクレカは「楽天カード」、還元率と手続きのしやすさに評価

2020.07.10 調査・統計

NPSが最も高いクレカは「楽天カード」、還元率と手続きのしやすさに評価

 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション(株)は9日、クレジットカード業界を対象に、信頼や愛着といった顧客ロイヤルティを測る指標である「NPS(信頼度指数)ベンチマーク調査2020」の結果を発表した。NPSが最も高かったのは「楽天カード」だった。



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