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通販通信ECMOニュース・記事通販会社アスクルのチャットボット対応、ベストCRMプラクティス賞に

2019.10.31 通販会社

アスクルのチャットボット対応、ベストCRMプラクティス賞に

 

 アスクル(株)は、CRM(顧客関係管理)の普及・推進を手がける一般社団法人CRM協議会が選ぶ「2019CRMベストプラクティス賞」を受け、29日に表彰された。「お客様サービスデスク」でのチャットボットのパーソナライズ化の取り組みが評価された。

 

 

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