2018.10.24 通販会社
NHNなど5社、通販会社の課題解決「ソリューション」提供
NHN JAPAN(株)は22日、(株)プランクトンR、シナジーマーケティング(株)、NTTコム・オンライン・マーケティング・ソリューション(株)、(株)FIDら、国内大手コンサルティングファーム各社と共同で、通販事業者が共通して直面する課題を解決するさまざまなサービスをワンストップで提供するソリューションをリリースした。
戦略策定からシステム導入、運用改善までをワンストップで提供
同ソリューションは、さらなる成長を目指す通販企業が共通して直面する「CRMコミュニケーション課題」「運営課題」「システム課題」などに対応。クイックスキャンで可視化することで、戦略策定からシステム導入、運用改善までをワンストップで提供する。
支援内容は、(1)顧客理解の深化と顧客エンゲージメント施策の構築、(2)顧客エンゲージメント施策を踏まえた統合戦略の策定、(3)データ収集・分析組織・能力の装備、(4)通販システムの統合化検討、(5)多様な顧客ニーズを分析するための基盤整備。「戦略策定」「ビジネス要件定義」「運営改善」などの各セクションを、それらの分野を得意とする支援会社が担当する。
この続きは、通販通信ECMO会員の方のみお読みいただけます。(登録無料)
※「資料掲載企業アカウント」の会員情報では「通販通信ECMO会員」としてログイン出来ません。
資料DLランキング
-
1
【2024年最新版!】ECモールセール予測カレンダー
-
2
【完全解説】共通項から読み解く、売れるECと売れないECの決定的な違い
-
3
【通販消費者調査】消費者の65%「ヤマトに届けて貰いたい」…佐川も好スコア?
-
4
EC利用に関する 口コミ・レビュー実態調査
-
5
転売対策-虎の巻-【6社の対策事例あり!】
ニュースランキング
-
1
公取、米グーグルに独禁法の「確約手続き」適用…ヤフーへの技術提供を制限
-
2
AI利用に関する特許法上の保護 当面は現行の方針を維持…特許庁
-
3
紅麹問題でサプリメント市場が前年同期比18%減に
-
4
ECユーザーが「次も買いたい」と思う同梱物とは?
-
5
しまむら、グループ全店で「au PAY(コード支払い)」の利用を開始