2017.05.17 通販支援
CENTRIC、コールセンターにAI活用の感情解析システム導入
CENTRIC(株)はこのほど、AIを活用した感情解析システムで利用者の声に関するデータを蓄積・分析する次世代コールセンター『サービスサイエンスラボ』(熊本市)を開設し、営業を開始した。
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