2017.5.10

ニューヨーカー、NYオンラインにWEB接客「OK SKY」導入

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(株)ニューヨーカーは9日、自社通販サイトの「NY.online」に(株)空色のWEB接客ソリューション「OK SKY(オーケースカイ)」を導入した。

 

スタイリストによるユーザーとのチャットで購入率向上へ

 「OK SKY」はチャットログデータを活用したAI技術と、さまざまな業界でのチャットセンター運用で培った運営ノウハウをもとに、SNS・ウェブサイト・アプリケーションを用いて顧客ごとに最適な接客サービスを提供するもの。チャットセンターの運営については「OK SKY」が代行するため、夜間帯での対応も可能となる。

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