通販の悩み相談、「クレジットカード・サイズ・注文方法」に集中

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 (株)オウケイウェイヴが1日発表した「『OKwave』ユーザーが投稿した通販に関する質問内容の分析結果」によると、通販の悩み相談は、「クレジットカード」「サイズ」「注文方法」が多いことがわかった。

 

 同調査はOKWaveのビッグデータを基に顧客の声を分析するOKWave総合研究所が、通販に関する質問6715件を分析したもの。抽出期間は2011年1月1日から14年6月30日。

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