2016.4.4

組織変更、HPリニューアル…通販各社の新年度の取組まとめ

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4月1日で2016年度となり、組織変更、ホームページリニューアルなどを実施する企業も多く、各通販企業が新たなスタートを切った。

楽天、グループ内カンパニー制導入

 楽天(株)は1日、品質と顧客満足度向上のため、60以上のビジネスユニットを13カンパニーに集約する「グループ内カンパニー制」を導入すると発表した。 カンパニーは、大きく分けてインターネットサービスセグメントと、FinTech(金融)セグメントとなり、これまで独立組織だった開発者ウェブデザイナーを各カンパニーに配属させる。グループ全体で共有化するID、ポイントなどのプラットフォーム開発機能は、グループ横断的な組織が主導し、楽天経済圏内のサービス連携を高める。

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