2015.3.9

新規獲得受難の時代、コストを抑えて継続率を上げる手法とは?(2)

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「3回安定の法則」とは?

 

【継続率向上CASE2】シールをためてプレゼント(1)

ある化粧品メーカーB社には、定期コースが3回続けば、その後は順調に定期コースを継続する傾向が見られた。そこで、商品1回の配送ごとにシールを1枚同梱し、シールを3枚ためると、景品をプレゼントするキャンペーンを実施し、継続率のアップに成功した。 アナログ的な手法だが、B社はシールを送って3回の継続を維持させることで、定期コースの継続率を向上させた。

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