2015.1.5

「ネット通販はスマホから」が定着…通販業界14年総括(1)

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2014年の通販業界は、消費増税前の駆け込み需要にはじまり、増税後の反動による買い控え、大手の送料無料化、ベネッセの個人情報流出問題、大手カタログ誌の廃刊など、さまざまな話題があった。通販通信でアクセス数が多かった記事や、関連の記事が多かった話題を中心に14年の通販業界を総括し、2015年の業界動向を占う。

スマートフォンでのネット通販が拡大

スマートフォンの利用者拡大に伴いスマホ経由の通販利用者も急増し、14年は「スマホで通販」という消費行動が定着する転換の年だった。通販通信でもスマホを利用した新サービスや調査レポートなど、スマホ関連の話題が多かった。特に衝撃が大きかったのが、楽天の第3四半期決算の記事で、楽天市場流通総額の43%が、スマホやタブレットなどの「モバイル流通」だったことがわかった。

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