2013.7.26

フルフィルメントのトレンドは、コストセンターからCRMセンターへ

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ザ・通販フルフィルメント―収益低迷企業の再生セオリー

 

「フルフィルメントを『単なるコストセンター』と捉えるのは、もったいない」。そう語るのは、通販事業専門のコンサルティング会社、トリノリンクス(本社東京)の三田栄一郎社長。数々の通販事業者を支援してきた三田社長に、「通販事業者にとってのフルフィルメントとは?」をテーマに、数回にわたってお話を伺います。

 

第一回目は、フルフィルメントの最新事情について。

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