2018.11.20

バーチャル担当者がOL上で顧客対応…DNP、WEB接客の新UI提供

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大日本印刷(株)(以下、DNP)は19日、まるで実店舗のように接客できるバーチャル店舗向けユーザーインターフェースの提供を開始したと発表した。

 

 

MUFGが先行して採用、バーチャル担当者がチャットなどで対応

先行事例として、三菱UFJモルガン・スタンレー証券(株)が19日に開業したオンライン上のバーチャル支店「MUFGテラスサイト」に採用された。バーチャル担当者がチャットやメールでユーザーの相談などに対応する。バーチャル担当者のアバターを好みに合わせて変更することもできる。

 

 

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