2018.09.04 通販支援
トランスコスモス、「BPOセンター佐世保」をオープン
トランスコスモス(株)は3日、新たなサービス拠点となる「BPOセンター佐世保」(長崎県佐世保市)を新設し、19年1月から業務を開始すると発表した。
2021年に400人体制に拡大へ
「BPOセンター佐世保」では、15年5月に設立した「BPOセンター長崎」と同様、主に人事・総務・経理などのコーポレートバックオフィスを主体とした業務を提供する予定。また、ナレッジを両センターで共有し、専門性の高い人材を育成することで、業務の拡大を図る。21年には400人体制に増員する。
BPOサービスの需要は、人材不足に起因する人材の有効活用意識の高まりや、働き方改革の実現に向けた業務効率化などの企業ニーズにより拡大傾向にある。
同社では、品質やコストの最適化を実現するために、オペレーションとデジタルを融合した「Digital BPO」を推進。オペレーション領域では、国内外にあるBPOセンターを活用し、業務特性に合った企業戦略「オペレーショナル・エクセレンス」を追求している。さらに、コスト最適化、優秀な人材確保などの観点から地方型サービスの展開を強化し、雇用創出を通じて地域社会の活性化・発展に貢献する方針を示している。
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