ピーチ・ジョン、チャットボット活用の24H自動サポート開始

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(株)ピーチ・ジョンは6日、ユーザーからの質問などに24時間自動応答が可能なチャットボットを活用したチャットサポートを開始した。

ブラジャー選びの際のギモンなどをチャットボットですぐに解決

 チャットボットの利用で、ユーザーのブラジャー選びの疑問をリアルタイムで解決できるようになった。ピーチ・ジョン公式通販サイト内で利用可能な、商品やサービスに関する質問にテキスト形式で回答。基本的な情報であれば、顧客は待ち時間なくスピーディに疑問を解決できる。なお、自動応答で解決しない疑問については、オペレーターがサポートする。(土日祝日除く10時~16時)。

 

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