楽天カード、JCSI顧客満足度調査で9年連続の1位

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(公財)日本生産性本部サービス産業生産性協議会が13日発表した2017年度「JCSI(日本版顧客満足度指数)」調査で、「楽天カード」が9年連続でクレジットカードの顧客満足度1位となった。

 

 

2位は「Yahoo!JAPANカード」

 同調査は、クレジットカード・生命保険・損害保険の3業種の51企業・ブランドの満足度を調査したもので、回答者数は1次調査が約22万人、2次調査が1万4903人。クレジットカードは15種のカードが対象。調査期間は9月27日~10月30日。

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