顧客満足度指数、「ヨドバシ.com」が3年連続1位…JCSI

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クリップボード01サービス産業生産性協議会が27日発表した2016年度「JCSI(日本版顧客満足度指数)」で、「ヨドバシ.com」が3年連続で通信販売の顧客満足度1位となった。

 

 同調査では、通信販売を含めた4業種で各業種500~700人を対象にしたインターネット調査。調査期間は5月18~6月12日。

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