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通販通信｜通販ニュース
2009/11/04日立システム、通販業向けの「トータルソリューション」提供へ
日立システムアンドサービスは１１月２日、大中規模の通信販売業に向けた「通信販売業向けトータルソリューション」を１１月１６日から提供すると発表した。
同ソリューションは、ウェブを利用した通信販売業で必要となる申込受付のフロントシステム、出荷管理を行うバックヤードシステム、販売予測の分析を行うビジネスインテリジェンス（ＢＩ）システムまでを総合的に提供する。
また、受注・配送・決済・分析などの機能をテンプレートで一括提供し、購買履歴や問い合わせ履歴などの一元管理も可能。顧客からの問い合わせやクレームなどに過去の履歴を参照して対応でき、画面遷移を減らすことにより、利用者の操作性も向上させている。
同社は、バックヤードシステムに必要な機能や、販売予測などの分析を行うＢＩシステムの機能を開発。これらを利用することで、短期間にシステム構築が実現でき、コンサルティングからシステムの企画・設計、開発、保守までのワンストップ提供が可能となった。
■「日立システム ＥＣサイト構築パッケージＳＩ Ｗｅｂ Ｓｈｏｐｐｉｎｇ」
（http://www.hitachi-system.co.jp/siwebshop/）
