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2009/05/07ネット通販の利用「増えた」５４％、上位３位は「楽天」「アマゾン」「ヤフー」
ネットリサーチを展開するマイボイスコムは５月１日、「オンラインショッピングの利用」に関するネット調査の結果を発表した。回答を得た１万５６６５件のなかで、オンラインショッピングの利用回数が「増えた」と答えたのは５４％で、利用したサイトは「楽天」「アマゾン」「ヤフー」が上位３位を占めた。
今回で６回目となる同調査は、２００９年４月１日～５日に実施。オンラインショッピングの利用状況を聞き、１万５６６５件の回答を集めた。
通信販売利用経験者（９４％）のうち、１年以内にパソコンでオンラインショッピングを利用した人は９５％だった。この利用者に、オンラインショッピングの利用状況を聞くと、利用回数は、「１～５回」が４３％、「６～９回」が１６％、「１０回以上」が４０％となった。利用頻度が増えた人は５４％、減った人は６％だった。購入したものを聞いたところ（複数回答）、上位３位は「書籍・雑誌」（５１％）、「食料品・飲料・アルコール」（４９％）、「衣料品」（４８％）だった。
利用したサイトは（複数回答）、「楽天市場」が７２％でトップ、次いで「Ａｍａｚｏｎ」（５１％）、「Ｙａｈｏｏ！ショッピング」（３３％）となった。これらのサイトへの経路は（複数回答）、「商品名で検索して」が４４％で最多、以下、「店舗名・会社名で検索して」（３６％）、「お気に入り（ブックマーク）から」（３１％）が続いた。
「パソコンでのオンラインショッピング利用頻度の変化とその理由」について、「増えた」と答えたの人のコメントは、「コンビニで支払える、受け取れるサービスが増えたから」（女性１９歳）、「時間や距離に煩わされず、便利だから。送料のコストが交通費のコストに比べて低いから。宅配ボックスのおかげで、受け取りが容易になったから」（男性３７歳）など。反対に「減った」と答えた人のコメントは、「通信販売で購入するより、インターネットオークションを利用するほうが多くなった」（女性３５歳）、「セキュリティに不安を感じるようになったから」（男性４４歳）などがあった。
◆すべてのアンケート結果一覧（http://www.myvoice.co.jp/report/index.html）
